INFORMACIÓN DE ENVÍO
ENVÍO DEL PAQUETE
Una vez que se ha realizado un pedido, el paquete sale de nuestra oficina lo antes posible en 48-72h. La empresa principal que gestiona el envío es NACEX. aunque debido a las características del producto se gestionará con otra empresa de envíos.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Los tiempos de entrega son:
- Península (España y Portugal): 3-5 días laborables (según empresa de logística).
- Baleares: 5-7 días laborables según empresa de logística).
ENVÍOS GRATIS CON PEDIDOS SUPERIORES A 100€.
Europa Zona 1 – 7-10 días laborables (Ponerse en contacto con nosotros vía whatsapp).
Francia, Alemania, Mónaco.
Europa Zona 2 – 7-10 días laborables (Ponerse en contacto con nosotros vía whatsapp).
Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos e Inglaterra.
*Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, Gibraltar y Andorra, ponte en contacto con nosotros para solicitar información.
Nota: Los pedidos realizados en días previos a festivos, festivos (tanto en el país de origen como en el país de destino) y fines de semana se procesarán el siguiente día laborable, contando desde entonces el plazo de entrega. Tampoco se realizarán entregas durante los días festivos de tu país, por lo que te pediríamos que esperaras al siguiente día laborable.
Podemos enviar tu pedido al domicilio que nos indiques, a un PARCEL SHOP (solo Europa) o en cualquier otra dirección que nos indiques. No estamos autorizados a enviar a “apartados de correos”.
RECOGIDA EN TIENDA
Ofrecemos la opción de recoger su pedido directamente en nuestros almacenes de Benissa y El Verger (Alicante). El pedido se tramitará durante el día y estará preparado en un máximo de 2-3 horas (según las características del producto).
DEVOLUCIÓN DEL PAQUETE
Se aceptan devoluciones por no ajustarse el producto al deseo del consumidor, asumiendo el cliente el coste del envío por trayecto de IDA y de VUELTA (La cantidad del transporte se le descontará del importe devuelto).
IMPORTANTE
Se precisa que el estado del producto no haya sido alterado o usado, por lo que es obligatorio que el producto venga en perfecto estado y con su protección de embalado. Si el producto tuviera desperfectos por su uso o manipulación, NO SE HARÁ UNA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE.